Pierwszy kontakt jest z reguły dla obu zainteresowanych stron sygnałem do zrealizowania określonych potrzeb lub rozwiązania problemu. Podczas rozmowy telefonicznej, spotkania czy po analizie formularza elektronicznego określamy dalsze kroki. Z reguły podejmujemy kolejne działania i analizujemy dom lub inny obiekt, który będzie zasilany nową instalacją lub modernizowany w zakresie centralnego ogrzewania. Pompy ciepła oprócz ogromnych korzyści, stawiają inwestorom i firmom wykonawczym pewne wymagania. Brak ich spełnienia może w takiej sytuacji bardziej zaszkodzić niż pomóc. Przykładem są inwestycje prowadzone na siłę bez realnej oceny ryzyka, potencjalnych korzyści.

Przed rozpoczęciem prac należy pamiętać o analizie budynku, jego konstrukcji, ociepleniu i sposobie użytkowania. Jeśli spełnia wymagania, można projektować rozwiązanie, jeśli nie, dokonać zmian i wrócić do tematu lub zrezygnować.

PROJEKT, WYCENA, WPROWADZANIE ZMIAN.

Podstawą wyceny instalacji jest projekt poglądowy całości rozwiązania. Najważniejszym elementem jest określenie zapotrzebowania na moc grzewczą (OZC) przez budynek w określonych temperaturach na zewnątrz przy zachowaniu odpowiednich temperatur w jego wnętrzu. Jeśli z analizy wynika konieczność docieplenia i są takie możliwości to należy takie prace wykonać. Dodatkowa bariera dla strat ciepła pozwoli obniżyć temperaturę zasilania na wejściu do systemu ogrzewania podłogowego lub grzejników.

Dalej należy określić rodzaj dolnego źródła ciepła, czyli miejsce, z którego ciepło zostanie odebrane i przekazane do instalacji za pośrednictwem pompy ciepła. W przypadku powietrza nie ma problemu. Natomiast przy zastosowaniu pompy gruntowej, trzeba dokładnie policzyć ilość ciepła jaką z danego gruntu lub wody możemy pozyskać. Zupełnie inaczej zachowuje się piasek niż mokra ziemia czy glina. Prawidłowo wyliczone dolne źródło powinno być na tyle silne by nie wychłodzić krążącej w rurach solanki i wręcz utrzymać ten czynnik na poziomie temperatur dodatnich. To ma istotny wpływ na efektywność pompy ciepła. Najczęstszym błędem jest oszczędzanie na długości sond czy powierzchni kolektora płaskiego. Najmniejszym problemem jest sama pompa ciepła, której zadaniem jest wyłącznie przeniesienie ciepła z jednego miejsca do drugiego. Gdy będzie za słaba, popracuje dłużej, gdy zbyt silna będzie pracować krócej w niedługich przerwach czasowych. Z punktu widzenia efektu końcowego czyli ciepłego budynku i wody grzewczej nie ma to znaczenia. Natomiast częstotliwość załączeń ma wpływ na pracę sprężarki. Pompa powinna popracować tak jak kocioł kondensacyjny: dłużej, na niskiej temperaturze zasilania. Oczywiście od tej reguły są odstępstwa, które umiejętnie zastosowane poprawią skuteczność bez istotnego wpływu na całkowite koszty eksploatacji. Wynika to ze sposobu eksploatacji domu i zastosowanego rozwiązania. Inaczej będzie działać pompa z buforem grzewczym, inaczej tylko na zładzie wody z instalacji grzewczej.

Projekt wstępny zakłada doprowadzenie całości systemu do pewnego ideału. Dlatego kolejnym krokiem będzie dokonanie optymalizacji tak by uzyskać prawidłowy efekt przy realnie najniższych kosztach inwestycyjnych.

Zdecydowanie przydaje się sztuka kompromisu i dialogu.
Tak zamknięty projekt rozwiązania pozwala spokojnie uruchomić inwestycję.

AKCEPTACJA INWESTYCJI I PODPISANIE UMOWY.

Na tym etapie podpisywana jest umowa z jednoczesnym opracowaniem harmonogramu prac.

REALIZACJA INWESTYCJI.

Czyli prawidłowe zamknięcie projektu poprzez wykonanie instalacji, montaż pompy oraz nadzór nad wykonaniem dolnego źródła ciepła

PIERWSZE URUCHOMIENIE PRZEZ SERWIS PRODUCENTA.

Na tym etapie pojawia się kolejna zaleta wynikająca ze współpracy z firmą Stiebel-Eltron. Instalacja jako całość jest uruchamiana przez własny serwis producenta bez dodatkowych kosztów. Po uruchomieniu i braku zastrzeżeń instalacyjnych dostarczony zestaw kotłowy otrzymuje 3-letnią gwarancję producenta bez kosztów rocznych przeglądów, które producent bierze na siebie.

GWARANCJA I SERWIS.

Serwis i przeglądy w okresie gwarancyjnym są świadczone przez producenta. Pod koniec okresu gwarancyjnego ustalane są warunki świadczenia usług po okresie gwarancji i jest podpisywana stosowna umowa.